La burocracia deteriora la relacion M

La Sociedad Española de Medicina General (SEMG) ha creado un grupo de trabajo que a partir del próximo mes de septiembre abrirá foros de debate en todas las ciudades españolas para elaborar un documento que sirva para mejorar la relación médico-paciente, que en este momento, está deteriorada por culpa, sobre todo de la burocracia.

Ignacio Burgos, expresidente de la sociedad y miembro del grupo de trabajo, manifestó ayer en rueda de prensa que el 42 por ciento de los actos médicos en primaria son burocráticas y que el resto lleva aparejada "una extraordinaria carga burocrática, que no ha logrado mejorar la salud de los ciudadanos, a pesar del incremento de la cartera de servicios por parte del Sistema Nacional de Salud".

Burgos añadió que esta burocracia es uno de los principales obstáculos en la relación médico-paciente, lo que está llevando al profesional a una situación "de angustia y de desmotivación. La burocracia es un auténtico cáncer en la relación con el paciente y en la calidad de la asistencia a los enfermos. Además supone una gravísima intromisión en la libertad de ejercicio profesional".

A debate
La SEMG quiere abrir foros de debate con los médicos para determinar cuáles son las fortalezas y debilidades en esta relación con los pacientes, y determinar igualmente qué otras ramas de la Medicina pueden ayudar a los médicos generales. "Los pacientes no todos son iguales y, por lo tanto, las respuestas y soluciones tampoco, a pesar de los rígidos protocolos que nos impone la Administración", afirmó.

El grupo de trabajo, según señalaron Burgos y Mercedes Otero, médico general de Toledo, considera que buena parte de la burocracia se debe a que la Administración quiere justificar el trabajo "de demasiados mandos intermedios. El enfermo ya se ha dado cuenta que la burocracia le absorbe excesivo tiempo a su médico de cabecera", comentó Burgos.

Otero se refirió al aspecto de la formación. En ese sentido dijo que tiene que haber cambios importantes, tanto en el pregrado como en el postgrado. "Las facultades de Medicina no sólo tienen que enseñar la parte técnica de la profesión, sino dedicar más tiempo a la entrevista clínica y al trato humano. El postgrado precisa una formación con apoyo económico por parte de la Administración, pero llevada a cabo por las sociedades científicas, que son las que mejor conocen a sus profesionales".

Otero añadió que esta formación deberá hacer especial hincapié en las situaciones problemáticas cotidianas, principalmente en los pacientes hiperfrecuentadores, usuarios que exigen soluciones inmediatas a su enfermedad, enfermos crónicos, enfermos terminales y transmisión de malas noticias. "Necesitamos una formación que nos aporte habilidades para el manejo de las situaciones complicadas, porque una mala relación no sólo es perjudicial para el paciente, si no que a menudo se convierte en una insatisfacción y una fuente de problemas para el profesional".

El debate que llevará por toda España la SEMG también abordará el tiempo de consulta, los incumplimientos terapeúticos, la relación con los menores y los condicionamientos de la Administración sanitaria.